Question

苹果手机突然间接电话都是噪音啥都听不到然后重启就好了, 发微信语音发过去没声音，什么原因？

Answer 1

检查听筒

请按照以下步骤查看听筒或网络是不是有问题：

• 打开“语音备忘录”应用，并录制一段简短的音频。如果您没有“语音备忘录”应用，请了解如何进行恢复。

• 轻点屏幕右上角的  以在扬声器和听筒之间进行播放切换。

• 轻点  以通过设备上的听筒播放语音备忘录。

• 如果能听到语音备忘录，并且声音听起来正常（无失真、爆裂声或静电噪音），则可能是运营商网络或语音信箱系统有问题。请联系您的运营商以了解更多信息。

重新启动和更新

• 重新启动 iPhone 并重新测试。

• 如果仍没有声音或音质很差，请将 iPhone 更新到最新版 iOS。

检查连接

如果您的 iPhone 与耳机相连，则您无法通过 iPhone 听筒或使用扬声器听到声音。请按照以下步骤操作，并在每完成一个步骤后测试一次。

• 确保您没有将任何设备插入耳机插孔或基座接口。

• 前往“设置”>“蓝牙”，然后关闭蓝牙。

清洁听筒

iPhone 听筒如果被堵塞或变脏，则无法正常工作。

请按照以下步骤操作，并在每完成一个步骤后测试一次：

• 确保听筒没有被保护壳或保护膜等物堵塞。
  如果您使用的是新 iPhone，请揭掉设备正面和背面的塑料贴膜。

• 检查听筒开口处，看有没有被堵塞或变脏。必要时，请使用软毛小刷子清洁听筒开口。确保刷子干净且干燥。

• 在您通话时，请开启扬声器。如果您仍听不到声音，则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重试通话或换个地方通话。

iPhone 音量和听筒

调高音量

通话时可使用音量按钮来调节音量。确保您在按下音量按钮时可以在屏幕上看到音量指示器。

参考资料

apple：https://support.apple.com/zh-cn/HT203800

Answer 2

• 可能是系统不稳定导致声音系统程序卡住了，建议到售后重做系统！或者恢复出厂模式，重置一下网络：设置-通用-还原-还原网络设置即可。

• 建议你再测试一下后摄像头录像，如果还出现类似状况，可能是主板问题。没有影响的话。

• 再录音测试一下，出现同样状况，可能是尾插或者主板问题。

• 检查手机里装的安全软件，是否禁止了微信的权限，手机重启后又能有声音了，说明就是操作的错误。此外新版本的微信，可以直接长按语音，就有切换听筒的选项。

Answer 3

苹果手机扬声器故障检测方法：
一、前往“设置-声音”，并拖动“铃声和提醒”滑块来调大音量；
二、如果可以听到扬声器声音，说明扬声器工作正常；如果您听不到扬声器声音，请联系苹果售后；
三、确定响铃/静音开关是否设置为响铃；如果您看到显示橙色，则已设置为静音；
四、重新启动设备；
五、打开具有音乐或音效的app，使用控制中心中的音量按钮或滑块调节音量；
六、前往“设置-蓝牙”，然后关闭“蓝牙”；
七、如果仍没有声音，请连接耳机。如果您可以通过耳机听到声音，请拔下耳机，然后清除设备的耳机插孔中的任何灰尘或碎屑；
八、如果设备在保护套中，请确保保护套没有挡住扬声器；
九、使用刷子轻轻清除扬声器和Lightning 接口（或30针基座接口）中的任何碎屑，刷子应该干净且干燥，且具有软毛；
十、将您的设备更新为最新版本的iOS。

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