Question

小米手机换卡显示"您的手机已经被保护锁定,请插入原始SIM卡"，但没有开启锁定卡功能是什么原因？

Answer 1

一、手机系统问题。

解决方法：

1.重新插装SIM卡之后查看下是否可以正常开机，如果可以正常开机，点击手机菜单键-系统设置-全部设置-账户-小米账户，进入之后删除账户即可正常更换使用其他SIM卡。

2.如果还是提示这个信息，试试进入recovery。尝试切换系统试试，关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，等出现开机画面时松手，进入Recovery。选择简体中文>重启手机>重启至系统(*)。选择后面没有标注(最近)的系统重启手机。即可返回到上一个系统。提示：Recovery状态下触摸屏暂时失效，用“电源键”确认，“音量键”选择。

如果无法切换系统，需要清空数据的，这个操作会清空短信通话记录自己下载的软件等信息的，但是，SD卡和SIM卡下的东西不会丢失。

二、小米云服务开启了锁定功能。

解决方法：

1. 使用原先的SIM卡开机后。进入系统设置账户与同步，点击小米账户，进入后关闭找回手机，关闭同步。

2.手机联网用浏览器打开小米官网登陆小米账号也可以解锁 ，注意：手机新换的SIM卡必须能联网，或者手机已经连接上有网络WIFI。或者用电脑浏览器登陆。

3.插入原卡，在设置里面切换到账户界面并且删除小米账户，删除账户后就可以换卡使用了。

Answer 2

为保护您的使用安全，联 通 SIM卡采用PIN码和PUK码保护。当PIN码输错3次后，SIM卡会自动上锁，手机提示“SIM卡已锁”。
SIM卡被锁后，需要输入PUK才能解锁，您可登录手机营业厅点击“我的联通”＞“安全中心”＞“我的PUK码”，即可查询PUK码。

温馨提示：
1、PIN码的初始密码是1234，如PUK码连续输错10次，SIM卡将会报废，需要补卡后才能继续使用；
2、手机营业厅的具体功能和操作路径以实际页面为准。

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