Question

三星手机的返回键一直亮着是怎么回事？

Answer 1

若手机按键灯常亮，建议打开手机设定——显示——触摸按键灯持续时间——取消“始终打开”选项（或者选择其它持续时间）。

如果手机按键失灵可以试下以下几种办法：

1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

2.将手机关机重启。

3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

Answer 2

若手机按键灯常亮，建议打开手机设定-显示-触摸按键灯持续时间-取消“始终打开”选项（或者选择其它持续时间）。