Question

手机连接蓝牙耳机总是有卡顿，换别的手机就没有

Answer 1

可参考vivo蓝牙耳机的以下排查方式：
1、确认是否为音源的问题，建议更换其他音乐/视频播放看看；
2、将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖，再重新打开盒盖连接重新播放音乐试试；
3、进入手机蓝牙设置页面，在已配对设备中，取消配对，然后再将耳机放入充电盒并打开盒盖，长按功能键2秒，当指示灯白灯持续闪烁时，耳机进入配对状态，配对后重新播放音乐试试；
4、将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态，然后长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，此时耳机恢复出厂设置，恢复出厂设置完成后，耳机会自动进入配对状态，配对后重新试试；
5、若操作以上方法后耳机仍有杂音，则需到vivo客户服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

一、检查手机

不同品牌的手机型号会对蓝牙信号造成不一样的影响，如果发现蓝牙耳机连手机在同一个环境下会有断断续续的现象，可以换一个其他品牌的手机试试，以此排查是否是手机信号的原因。

二、外界干扰

如果排除了手机的原因，那就可以按照以下的方法测试是否是受外界的干扰：

1、障碍物的干扰：如果蓝牙连接中间有障碍物阻碍这是很影响信号的传输，比如：隔墙、手捂住耳机

2、WiFi干扰：因为蓝牙是属于2.4G频率的，如果手机连接了2.4G的WiFi也会一定程度上有干扰，此时可以切换成5G的WiFi试试（蓝牙耳机干扰这种概率性最高）。

3、电磁波干扰：在乘坐地铁、高铁等磁场比较多的公共场所，这种干扰会非常明显。

4、人体干扰：人体是有水分的，如果将耳机蓝牙发射的地方贴着人体的皮肤，蓝牙信号就会被人体吸收，到时候信号不问题出现断断续续卡顿。

三、检查蓝牙耳机

如果按照以上的两个排查方法排查过后还是有断断续续卡顿的问题，那就很大概率性是蓝牙耳机有问题了，建议联系售后进行更换。

扩展资料：

蓝牙耳机工作原理主要分为以下四步：

1、播放器中的解码芯片对音频文件进行解码，产生数字信号并通过蓝牙发送给蓝牙耳机;

2、蓝牙耳机接收到数字信号，并通过蓝牙耳机内部的数模转换芯片，将它转换成人耳能听懂的模拟信号;

3、将模拟信号进行放大，需要用到耳机内部的信号放大芯片;

4、耳机单元接收放大后的信号并发出声音，此时耳朵便听到了音乐声。

Answer 3

若您的手机使用蓝牙时卡顿/黑屏，建议您：
1.断开两台设备的蓝牙连接，然后重新搜索配对。
2.将手机关机重启。
3.请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
4.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

Answer 4

你关机试试