Question

三星手机卡屏怎么办？

Answer 1

若手机长时间卡住不动导致无法使用，同时按住电源键和下音量键7秒以上即可重启设备。

如果手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，原因有以下几点：

1. 后台运行程序过多。可以结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。

2.手机内存不足。定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。

3.若是运行某第三方软件时卡顿，可以将其卸载或安装其他版本尝试。

若上述操作均无效，查看更多解决方案：

（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。

（2）若第三方软件或自带功能运行时均缓慢，备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。

（3）若上述方法均无效，可以携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师处理。

三星服务中心：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。