华为手机屏幕一部分失灵怎么处理?
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手机触摸屏局部失灵(断触),有时失灵,触屏乱跳,自动触屏(鬼手),触摸屏不灵敏
请您按照如下操作进行测试:
1.进入手机设置界面,在搜索框中搜索并进入版本号,连续点击版本号7次,直到提示您正处于开发者模式!。
2.返回手机设置界面,在搜索框中搜索并进入指针位置,然后开启指针位置功能。
3.打开指针位置功能后,请用手指在屏幕异常的位置上滑动来画线,如下:
(1)如果画线与手指的触摸位置不一致,或画线不连续(有断开或画不上的情况),可能是屏幕硬件问题,建议您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
(2)如果画线与手指的触摸位置一致,且画线是连续的,说明您的屏幕硬件是正常的,建议您重启手机后尝试;如果仅在第三方应用上出现,可能是第三方应用异常造成的,建议您将应用升级至最新版本或卸载后重装。
请您按照如下操作进行测试:
1.进入手机设置界面,在搜索框中搜索并进入版本号,连续点击版本号7次,直到提示您正处于开发者模式!。
2.返回手机设置界面,在搜索框中搜索并进入指针位置,然后开启指针位置功能。
3.打开指针位置功能后,请用手指在屏幕异常的位置上滑动来画线,如下:
(1)如果画线与手指的触摸位置不一致,或画线不连续(有断开或画不上的情况),可能是屏幕硬件问题,建议您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
(2)如果画线与手指的触摸位置一致,且画线是连续的,说明您的屏幕硬件是正常的,建议您重启手机后尝试;如果仅在第三方应用上出现,可能是第三方应用异常造成的,建议您将应用升级至最新版本或卸载后重装。
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