2018-11-14 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
2、如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网;
【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。
手机无法上网有以下情况:
【1】手机不能连接WiFi上网的原因及解决方法
【2】手机使用数据流量无法上网的解决方法
【3】连接WLAN无法上网的解决方法
一、若手机无法连接WiFi上网,建议按照以下方法处理:
1、确认WiFi密码输入是否正确,不正确请重新输入正确的密码;
2、如果密码正确,请检查连接路由器的手机信号是否稳定,信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接,请连接信号稳定的WiFi;
3、路由器服务器设置限制,如设置了MAC地址或IP地址过滤权限及限制连接时间和个数等,这些情况可联系路由器管理员处理;
4、如果以前可以正常连接的,请重启路由器连接试试;
5、对比其他手机是否可以正常连接同一个WiFi上网,如果无法连接,则可能是路由器的设置或者硬件故障;
6、如果其他手机正常连接,请备份手机资料,将手机恢复出厂设置后连接WiFi(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)。
二、若手机使用数据流量无法上网,建议按照以下方法操作:
1、确保数据网络开关打开,重启手机后尝试是否可以上网;
2、检查手机屏幕上方状态栏信号图标,是否信号较弱、信号不稳定或无信号,若当地环境的信号不良,更换不同地方尝试;
3、手机SIM卡欠费,请拨打运营商电话查询,若欠费请及时充值;
4、关闭WiFi开关,避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络;
5、条件允许,将SIM卡安装到其他手机对比,若依然无法使用数据网络,建议更换SIM卡尝试;若其他手机可以使用,可备份资料(联系人、短信等),恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)。
三、若手机出现连接WLAN无法上网的情况,建议按照以下方法操作:
1、更换无线网络进行尝试;
2、检查无线路由器连接是否良好,是否有松动连接不良;
3、重置路由器后连接观察;
4、备份手机重要数据,恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)。