Question

vivo y928 电信手机屏幕数字锁了,怎么解锁?

Answer 1

方法一：

1. 当你之前设置手机密码时，系统会提示你输入密保问题，而这个答案肯定只有你知道，而且是你最熟悉的。

   
   

2. 如果你忘记密码时，可以在锁屏时点击密码输入界面的忘记密码，通过密保问题来找回。

方法二

如果你连密保问题都不记得了，但是手机开启了USB调试，这也好办。

1. 下载【刷机精灵】；

2. 连接电脑，打开刷机精灵；

3. 刷机精灵弹出【USB调试的提示】，点击【确定】；

4. 连接成功后，首页顶部的【实用工具】；

   

5. 在右侧的【快捷工具】里选择【找回锁屏密码】；

   

6. 然后按操作来即可。
   

如以上方法行不通，请强制用VIVO手机国外网售后工具直接擦除清除屏幕锁、指纹锁、图案数字锁、账户锁、手机邮箱验证锁的锁定问题。

Answer 2

1. 忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案。

2.屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了。

若您忘记了密保问题答案，可以拨打24小时服务热线4006789688让我们的人工客服帮您处理，或携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。