Question

vivo手机移动数据网络上不去网怎么回事？

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

建议可以尝试以下方法：
1、请先致电SIM卡运营商，确认手机是否欠费或开通数据上网功能；
2、确认“数据网络”开关开启；
3、重启手机后尝试是否可以上网；
4、查看是否禁止了软件的联网权限；
5、建议更换其他SIM卡再试试或更换网络环境（即更换地方）和时间段
6、进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试（请放心，这个操作不会清除手机数据）。

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Answer 3

具体原因及解决方法如下：

1. 请先致电SIM卡运营商，确认手机是否欠费或开通数据上网功能；

2. 确认“数据网络”开关开启；

3. 重启手机后尝试是否可以上网；

4. 查看是否禁止了软件的联网权限；

5. 建议更换网络环境和时间段，或者更换其他SIM卡再试试；

6. 进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。
   

手机无法连接WiFi的解决方法：

1. 确认输入的WiFi密码是否正确；

2. 离WiFi路由器近一点，再连接尝试；

3. 更换其他路由器再连接，确认是否为路由器故障或权限问题；

4. 进入手机设置--系统升级检测并更新系统；

5. 其他手机能正常连接同一个WiFi，可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试。
   

Answer 4

请问您手机是否欠费停机的呢，若没有，请问您是否开通了流量的呢，如果有的话，建议您尝试以下操作：
1，换个环境和时间段试试，
2，将手机重启，
3，建议您将手机进入i管家--流量监控--连网管理里将连网权限打开即可，
4，将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。

Answer 5

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

1、移动数据服务开关未开启
解决办法：可在手机的屏幕顶端下拉，确认查看一下有没有启用数据服务功能
2、当前网络信号差导致
解决办法：确定一下其它手机是否正常上网或是和周围其它用户对比一下
3、接入点异常导致
解决办法：可以尝试进入手机的系统设置，点击移动网络

切换一下接入点即可，或者重新搜索选择下网络运营商后再试试

4、其它原因

解决办法：手机重启试试，如若都不行，需要拿到维修点进行维修