Question

三星s6手机关闭状态充电灯一直亮着，但是无法开机，怎么办？

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

Answer 2

1. 用手机原装充电线在试试。

2. 将SIM卡取出，在开机试试。
   

1.用线充充电一段时间尝试开机。

2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

3.如果问题依旧，由于该机型电池为内置，请您携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测。