Question

三星a9100玻璃后壳碎了要是自己换了,手机还能保修吗？

Answer 1

保修是有规定和范围的，符合保修规定的应该都可以保修，但玻璃后壳碎了应该不在保修范围内，具体也可以咨询三星售后。

1. 根据三包条例，手机从购买日期计算，在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修；在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修；机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年；若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

2. 包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：1）超过三包有效期的；2）三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；4） 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；5）非承担三包的修理者拆动造成损坏的；6）因不可抗力造成损坏的。