Question

三星手机老出现进程com.android.phone已停止怎么办?

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述：手机在接打电话时提示“com.android.phone 进程意外停止”，是由于来电归属地问题导致。来电归属地由第三方公司提供，当第三方公司进行系统升级时，就会出现此现象。1、设定-应用程序管理器-“全部”标签(向左滑动屏幕找到）-手机（电话的符号）-清除数据2、备份手机重要数据恢复出厂设置若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

重启一下，或者恢复出厂设置。

1.点击右上角的【设定】图标。

2.点击打开【应用程序管理器】。

3.打开要删除数据和缓存的应用软件。

4.点击【清除数据】即可清除数据和缓存了。

5.点击【清除缓存】就可以了。

Answer 3

如果三星手机提示“进程已结束”，建议尝试操作：
1.关机重启。
2.将近期安装的软件卸载删除。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。