Question

OPPO手机有时候返回键失灵怎么办？

Answer 1

如果你按下手机上的按键时不响应或按下某些按键发现意外的结果，请尝试以下解决方案。 电源键、音量键等物理按键 按下手机的电源键可以关机或唤醒手机屏幕，按下音量键可以调节音量。在操作这些按键失灵•  重启手机；•  取下可能妨碍按键使用的所有保护膜和保护壳；•  检查相关按钮或开关周围有没有碎屑或脏污，然后用软布进行清洁；如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心进行维修。为了尽快的解决你的问题，可以提前预约服务中心时间。 HOME键、返回键等按键 按下屏幕上的HOME键时手机会返回到主屏幕；按下返回键回返回到上一层页面；菜单键可以查看手机当前正在运行的应用程序。如果你的手机在操作这些屏幕上按键时失灵，或者间歇性工作，可能存在以下原因。•  钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试；•  第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序；•  系统故障，你可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统。排除上述情况后，如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心，我们的工作人员会协助你处理。

Answer 2

若手机按键失灵，建议可以按照一下方法操作：

1、将手机关机重启；

2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；

3、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；

4、备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

如何防止照片误删

如果照片不小心被误删了怎么办，有什么方法可以重新恢复吗？手机没有撤销删除功能，所以删除后无法找回。但是可以通过自动备份功能，即使手机本地删除照片，可在云端找回来。

自动备份方法：

进入相册--云相册--登录账号后，进入设置界面，开启WLAN下自动上传。这样在WLAN连接下，即可自动上传照片，此功能只能自动上传手机拍摄的照片，其他图片则不会自动上传。上传后，在云相册里可以查看相关照片。

Answer 3