Question

这个月我刚买的小米2S，是在官网上抢购的。刚开始用着还行，但是没过几天，手机就有问题了。

虽然手机信号没问题，但是有时候就突然既打不出去电话，别人又打不进来。点一下拨号，拨号的界面就闪了一下，直接就自动退出了，点了好几次都是这样。毕竟是刚买的新手机，我刚开始感觉应该不是手机的问题，估计是手机卡出毛病了，我就去移动营业厅办了一张新卡。但是无语的是，还是会出现同样的问题。我这个手机还有一个问题，就是手机在能接打电话的时候，一拨号，手机就突然黑屏了，怎么弄屏幕都不亮，都没法挂电话，好几次我都是直接扣电池了，没有别的办法啊。不知道也用小米2S的各位朋友有没有遇到过同样的问题，求各位大神帮帮忙啊！

Answer 1

嗨！

请你根据下面两点尝试一下：

1.请你先备份数据（方法是打开系统与安全～备份～新建备份。），然后再，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）模式，清除缓存，清除用户数据，清除所有数据，恢复备份的时候，设置和手机里面的第三方安全软件这两项不要恢复。尝试可否正常使用。

2，如果还是不行，建议你使用线刷按照下面的方法重新刷一次完整包，下面的刷机教程您可以参考一下：

A.你先在小米官网下载个适合你机型的您需要的MIUI 线刷包。这是链接：http://www.miui.com/thread-790375-1-1.html

B.在下载的这段时间，请你备份数据，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）清除缓存，清除用户数据，清除所有数据，。电脑装好驱动，下载个miflash刷机工具，这是装驱动链接：米1/1S系列的http://bbs.xiaomi.cn/thread-504332-1-1.html。

米2系列的http://www.miui.com/a-104.html。

C.一切准备就绪之后，请你按照官网的刷机教程使用第六种线刷，这是官方的刷机教程：http://bbs.xiaomi.cn/thread-3104435-1-1.html

D.如果您对刷机不熟悉，请你参考下米粉制作的刷机视频教程：http://v.youku.com/v_show/id_XNTEyMjQ1MzI4.html

Answer 2

拿去当地小米之家去找售后帮你看看最简答。。

Answer 3

可能是手机的感光器出毛病了。