Question

三星s5手机为什么收不到短信？

Answer 1

若手机无法接收短信，建议：1.拨打电话尝试，排除是否为手机欠费导致。2.查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收，请检查是否设置拦截信息功能（如短信黑名单）。3.若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。4.若无效，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。5.更新手机系统版本：设置-(关于手机/系统更新）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。6.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

1.重启一下手机，看是否是信号问题。

2.设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试一下。

3.更换其他的SIM卡尝试。

4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短信软件，卸载后测试。

5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。

6.去三星售后检测。

Answer 3

接收不到短信或验证码有以下原因：

一、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

二、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；

三、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

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