Question

优秀的销售人员需要具备哪些素质？

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Answer 1

Answer 2

　　作为一名优秀的销售人员应该具备以下四大素质：

　　（1）超强的工作能力

　　做好工作是销售人员的天职，因此作为销售人员必须具备超强的工作能力。市场竞争激烈，市场规则：弱肉强食， 销售工作的压力和难度加大，销售职场竞争同样激烈，优胜劣汰，没有超强的工作能力，注定要出局。

　　超强的工作能力如：保质保量，或者超额完成上级下达的任务目标，熟练操作所负责的各项市场及销售工作，较强的适应能力和团队管理能力，较强的执行力和团队合作协调能力等等。

　　（2）较强的学习能力

　　市场信息瞬息万变，公司产品不断更新换代，更多优秀人员的加入，销售人员仅仅凭借以往经验，很难再胜任现有工作岗位。因此不断的学习和充电，是必须的。学习的方式和途径很多，比如：

　　①经常总结在工作中的经验与教训；

　　②通过相关网站、销售类杂志和书籍的学习；

　　③多于公司优秀的销售人员交流，向其学习经验；

　　④积极参加公司的相关培训；

　　⑤自己花钱去参加一些有针对性的培训

　　⑥去读读在职MBA

　　（3）合理统筹的生活能力

　　活着的每个人，并不一定都知道怎样去更好的活着，销售人员也不例外。生活中的一些琐事、生活习惯、生活作风、生活观等等都会影响到销售人员的工作。身体是革命的本钱，糜烂和放荡不羁的生活，往往会导致“英年”早逝，所以销售人员应该统筹管理好自己的生活。建议从一下几点做起：

　　①有规律的饮食，保证一日三餐；

　　②少睡些懒觉，多些运动；

　　③少些饮酒抽烟（应酬要适度）；

　　④拒绝任何形式的赌博；

　　⑤娱乐活动要适度健康（少些通宵KTV和酒吧，少去些休闲洗浴场所等）；

　　⑥多用些脑袋工作，少些拼身体工作；

　　⑦常回家看看，多关心些家人；、

　　⑧感情专一（一个老婆或者一个女朋友）；

　　⑨多交些优秀的朋友，多与好朋友和优秀的朋友沟通和交流；

　　⑩生活上学会节约和理财。

　　（4）出色的交际能力

　　销售人员，尤其是一线销售人员，大部分与人打交道，交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。

　　出色的交际能力并不是与生俱来的，而是后天培养和锻炼的。培养自己的交际能力要做好一下几点：

　　①提高自己的语言能力和语言表达能力（说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等）；

　　②丰富自己的社会知识，扩大自己的知识范围（经常看些报纸、听些新闻等等）；

　　③强化自己的专业知识、熟悉自己的产品，不讲外行话；

　　④有礼貌、懂礼节；

　　⑤穿着要得体；

　　⑥熟悉当地的风俗人情；

　　⑦敞开心扉。

　　2、销售人员的四大类型

　　根据以上的分析，笔者从工作能力、学习能力、生活能力、交际能力四个方面，把销售人员分为如下四大类型，并对这四大类型的销售人员做了一些管理处理的建议：

　　①工作能力强、学习能力强、生活能力强、交际能力强的销售人员，可以委以重用，重点培养，给予晋升的机会；

　　②工作能力低、学习能力低、生活能力低、交际能力低的销售人员，建议淘汰，或者进行培训后再上岗；

　　③工作能力强、学习能力低、生活能力低、交际能力强的销售人员，这种销售人员，属于吃以前经验饭的人，不思进取，处在被淘汰的危险的边缘。如果经过领导的指引有所改观的话，可以试用，待考察；

　　④工作能力弱、学习能力强、生活能力强、交际能力弱的销售人员，处在工作的磨合阶段，可以多给予一些机会和工作指点，帮助其尽快提高自己。

Answer 3

以下四个字可以参考一下一、正1、根基要正 “正心、修身、齐家、治国、平天下。”只有思想端正了，才可能有以后的修身等然后去实现自己的理想。不管一个人的资质如何，他的格局主要受到基础的影响，和盖楼是一个道理，基础如果都有偏差那么这个楼能盖高、盖稳吗？凡是参天大树其根必直，所以正心决定了发展的高度，让我们都有个坚实的基础吧！2、行为要正 销售人员就是天天和人打交道，做生意如做人，每天的工作基本上都离不开应酬，涉及的场所也比较多，能常在河边走而不湿鞋者凤毛麟角，销售人员尽量要抵御外来的诱惑，避免经常湿鞋后无鞋穿之境地，不可因小而失大。3、思想要正 销售人员的收入基本是工资加提成，很多时候也会从差旅费中获点小利，这些可理解也合法，但很多销售人员经常把注意力集中在如何在日常费用中多报销，虚报给客户回佣入私囊的办法来致富，这些看似小节其实是大事。公司付给我们工资，我们为其付出劳务，成定单后有销售提成，这些就是我们应该得到的。有人说公司赚的多我拿应该，其实我们应站在公司的立场上看待问题，公司运营是有很多风险和投入，每个公司订制度不同也就不做个案讨论。作为我们销售人员如把注意力都放在挣这点小钱上是很可怕的，人的注意力是有限的，还是让我们把精力都放在如何争取更多的定单拿更多的合理的利润！一句话也就是“气度影响格局”。二、诚1、以诚待人 没有任何一个人希望得到的是对方的谎言和欺骗，我们是销售方，如果去欺骗我们的“上帝”得到的是什么呢？也许一次两次影响不大，但是天天做销售的我们能不翻船？要想内心踏实的面对客户，需要我们自己做到自身硬，无欲则刚。当你诚心的对待每一位客户的时候你得到的永远都是客户的信任。“所守者道义，所行者忠信，所惜者名节”我们只有失去诚信时才知道多么可怕，而再重新让大家信任自己那会多么艰难，所以我们现在就要珍惜每次机会，不要等失去了再重视。2、诚实守信 “言必信，行必果”、“一言既出，驷马难追”都是我国的基本道德要求，连国家也提出了“以诚实守信为荣”可见是个多么重要的问题，销售人员每天都在定单和合同中生存更要重视。孔子曰，“民无信不立。” 一个人做人没有准则，没有诚信，在世上将无法立身，也难以成事。三、勤1、勤奋好学 “活到老，学到老”销售人员每天和不同年龄、性别、爱好的客户交流，要想获取别人的信任就必须有好的交流，往往双方有个共同的话题尤为关键，如何总能和客户有话说呢？就必须不断的丰富自己的知识，要求是不要专业精，要知识面广，不管音乐、体育、旅游、家居等等都要学习，到时就真的可以做到“到什么山说什么话”的地步了。公司的技术、设备、理念等也要不断学习，否则跟不上公司的步伐，迟早要落伍。对自己的技术了如指掌、如数家珍的销售人员遇到技术型客户时优势不用细讲吧？2、脑勤、腿勤和嘴勤 这个比较好理解了，脑勤要求是多想，多琢磨，只要用心的去思考发现的问题，然后采取措施避免或修正，成功几率就大很多，销售人员面对的问题都不尽相同，就要有快速反映能力和应变能力，这和脑勤息息相关；腿勤要求销售人员不能懒惰，不断拜访客户，维护老客户，挖掘潜在客户，只要勤快回报是多多的；嘴勤是要多打电话，多和客户去交流，不断了解新的变化好做出反应，不要吝惜自己语言，多问候、关心、赞扬、鼓励等等，反正只要勤收获也勤！四、韧1、坚韧 做什么事情都要坚持，要有韧劲，尤其是销售人员，因为会面对各种各样的拒绝，在不断的挫折中仍然坚持是难能可贵的，如果遇到挫折就放弃，再好的项目也无法成功。销售就是要不断的向别人灌输自己的想法，让别人采用我们的东西，改变是最难的，遇到问题时自己要坚持自己的信念，很多项目就算竞争对手签了合同，只要款没有到对手的帐户上都有绝地一击的机会，同样自己签了合同一样不能大意，一定要等到款到了，这才可松口气。古时姜子牙就是个典范，如果他没有坚持而是在老婆的辱骂下放弃了自己的理想，那么他也就只有耕地钓鱼徒伤悲了，可是他的坚持不懈终于还是等来了机会。2、忍耐 时间是没有绝对公平的，人在职场打拼经常要遇到挫折，会被排挤，会有无用武之地的感叹，怎么办？换个环境或单位？是可以解决一些问题，但是很多问题大多数公司相通的，不停的换？我们可以换个思路，去适应别人远比去让别人适应容易。太多成功的例子：韩信跨下之辱人人皆知，如果换做我们会怎么样？韩信在故事里给人印象是个文弱书生，其实他可是一名文武兼备之人，冲锋陷阵一样勇猛，他杀那个无赖简直如捏死只蚂蚁，但是他的忍耐就是常人所不具备，后来在项羽那里没有机会，刚到刘邦那里也没有重用，他还是忍耐，终于在萧何的大力举荐下得到重用，然后才有一系列史上经典的战役。这样的例子太多，伍子胥、孙武、苏武等等，他们如果没有忍耐就不可能有后世的英名。

Answer 4

1、高度的敬业精神。
2、优秀的专业技能。
3、敏锐的洞察力。
4、坚强的承受力。
5、准确的决策力。
6、丰富得知识面。
7、较强的包容度（亲和力）。

Answer 5

等一口才，等二礼貌，等三头脑冷静，等四随机应变，等五学历不重要