Question

三星手机s7edge密码忘了怎么办？

Answer 1

建议您尝试通过远程控制功能解锁：
该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

Answer 2

使用远程控制功能

1.设置指纹、虹膜、图案、签名、面部解锁作为解锁方式时，会提示您设置备用密码，若忘记锁屏密码，可以输入备用密码尝试；

2.若备用密码忘记或使用其他解锁方式（混合密码/数字密码）密码忘记，尝试通过远程控制功能解锁屏幕；

3.手机需支持远程控制功能，开启远程控制、移动数据（或WLAN）；

4.登录“查找我的手机网址”，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可；

5.申请售后服务。