Question

三星手机屏幕锁打不开了，怎么办？

Answer 1

手机密码忘记了怎么办？

Answer 2

手机若出现黑屏情况，建议您：1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；2.连接充电器查看是否有充电显示；若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

这个有可能导致手机死机，慎重使用：

1、关机，按住音量—(减号）键不放，再按关机（电源键）键进入recovery模式；

2、当屏幕出现一个绿色机器人的时候，同事按住音量键(+)和（—）进入Recovery模式；

3、通过音量—键调整光标到第三行（wipe-dat/factory-reset）；

4、按屏幕左下OK（如果没有OK显示就按电源键=ok键）。

三星手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，原因有以下几点：

1.后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度；

2.手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度；

3.若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。