Question

苹果手机更新了系统后，无法连接APP了怎么回事？

Answer 1

苹果手机更新了系统后，无法连接APP这种情况可能是您的手机未连接到网络或者是您的手机系统出现了问题，具体检查步骤如下: 

强制退出这个应用

• iPhone、iPad、iPod touch：闭这个应用，然后再次打开。

• Apple Watch：在这个应用处于打开状态时，按住侧边按钮以显示电源选项。然后，按住数码表冠以退出这个应用。

• Apple TV：连按两次  按钮，再左右轻扫以找到有问题的应用。然后，向上轻扫以关闭这个应用。

重新启动设备



重新启动您的 iOS 设备、Apple Watch 或 Apple TV。然后，打开这个应用以确认它是否工作正常。

检查有没有更新



确保您的设备装有最新版本的 iOS、watchOS 或 tvOS。

然后，检查应用有没有更新。对于 iOS 和 Apple Watch 应用，请前往您 iOS 设备上的 App Store。轻点“更新”。如果有可用的更新，请轻点“更新”。根据提示输入您的 Apple ID 和密码。您可能需要 Wi-Fi 连接才能更新您 iOS 设备上的某些应用。

在您的 Apple TV 上，最好前往“设置”>“应用”，然后开启“自动更新应用”。如果您没有开启自动更新，您可以打开 App Store，前往“已购项目”标签页，然后打开某个应用的产品页面，以查看有没有可用的更新。



删除并重新安装这个应用



• iPhone、iPad、iPod touch：删除这个应用，然后从 App Store 重新下载。

• Apple TV：在主屏幕上高亮显示这个应用，然后按住 Touch 触控表面，直到这个应用开始晃动。按下 ，然后选择“删除”。打开 App Store 并重新下载这个应用。某些应用需要订阅才能激活。如果您无法激活应用，或者您不记得自己的登录信息，请联系应用开发者。

• Apple Watch：打开 iPhone 上的 Watch 应用，然后轻点“我的手表”标签页。滚动到要移除的应用，然后轻点这个应用。关闭“在‘Apple Watch’上显示应用”，并等待它从您手表的主屏幕上消失。要重新安装这个应用，请向下滚动到“我的手表”标签页中的“可用应用”，然后轻点“安装”。



联系应用开发者



如果您已尝试上述步骤，但仍需要帮助，请联系应用开发者。

Answer 2

iPhone手机升级系统后无法正常上网时首先需要将手机上的通讯录等内容的做好备份，因为不做备份直接升级iPhone手机是不允许的。将通讯录的数据单独备份到电脑的OUT LOOK或在其他的工具上，方法：进入iTunes后，点击iPhone手机 ＞信息 ＞同步通讯录与OUTLOOK，即可以同步到OUTLOOK上；然后再点击手机还原所有设置，路径“设置”＞“通用”＞“还原”＞“还原所有设置”。iTunes软件上会提示创建一个新iPhone，点击后iPhone会自动恢复。最后，等待一段时间，待手机自动重启后即可手机上网了。

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