Question

三星A5手机长按开机键或HOME键均无反应，取卡也无效怎么办？

Answer 1

根据您的描述，建议您通过以下方法清除一下话机内存：

1. 待机时长按主屏幕键进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。

2. 设定-应用程序-已下载-找到软件-卸载第三方软件。

3. 建议您复制多媒体资料文件（照片、音乐、视频、录音、电影等）至外置SD卡中，来有效释放手机内存。

4. 备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）

   若通过以上方法依然无效，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。