三星N5100现在能升级到安卓4.3
关于设备里一直提示设备更新，可是更新完了安装到中途就出现了红色的感叹号无法再继续安装？请问应该怎么解决？...
关于设备里一直提示设备更新，可是更新完了安装到中途就出现了红色的感叹号无法再继续安装？请问应该怎么解决？
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您好：
n5100手机目前最新的官方安卓系统版本是4.1.2，暂时还不支持更新到官方安卓4.3系统。建议您重新启动手机，尝试以下方法更新手机固件：
1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考： http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486
2.通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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