Question

三星9300更新4.3以后怎么好多东西都不能用了

三星9300更新4.3以后怎么好多东西都不能用了，设定、视频播放器、导航什么的都没了，显示手机未安装程序。都变成安卓小人图

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题及进一步的处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask