Question

三星I9100G不停跳出应用程序主屏幕意外停止，求解决方法

今天在用QQ浏览器看小说的时候突然死机，开机后就一直提示主屏幕程序错误，上网说装一个别的桌面就行了，好不容易装了360桌面，但是又提示电话本错误，用360就提示360程序错误，调出程序管理器就提示程序管理器错误，电话能打进来，但是过了几秒钟就会提示错误，改怎么解决啊？还有就是我手机里面有比较重要的东西，能不能保存出来啊？

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、使用手机内置浏览器尝试
2、更换手机内置桌面主题后观察手机
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-隐私权-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在那么可能是系统问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

如果恢复出厂设置后手机自带的内存卡里面的东西还在吗？比如微信的那些聊天记录还在吗？

Answer 2

你把360桌面卸载吧
你的手机内存不大。所以他会卡坏你手机的