管理学中,举例说明什么是有效倾听

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冰心亦悠

2018-01-24 · 知道合伙人人力资源行家
冰心亦悠
知道合伙人人力资源行家
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北京壹号车科技有限公司人事行政专员

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  1. 听其讲述,不轻易打断对方或打岔。

  2. 随时要有应和之声。如果只是敷衍而木纳的听对方讲述也是不行的,还要表现出自己真的在用心地听。所以在倾听的过程中要适时的有回应,以引起对方的注意和说话的欲望。

  3. 情到深处辅以适当的肢体语言。大家都知道一个常理:人到情处不自禁。也就是说人在完全投入之时,会忘我,当你全心投入到对方的讲述之中时,也会进入到对方的情感中,随对方的情感而波动。

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