Question

三星9220，手机显示wifi连接正常，但是就是连不上网！！！！

我用的是三星9220，一直感觉这款机子很不错，尽管说是比较早的Note，之前连接办公室无线用的很顺，但是前天无意中点了无线设置里面的“WPS按钮连接”选项，从此就上不了网了，但是一直都是显示无线正常连接！！我记得当时是点击了之后出现了个什么“2分钟之内在wi-fi接入点按下WPS"这个提示，我没等2分钟完就取消了，之后就上不了网了，我把手机恢复了出厂设置2次，还是一样，偶尔能上，离开无线覆盖区域再重新接入网点又不会马上自动连上，声明：无线密码没错，也设置过静态IP都一样的结果，没法上网！ 我想恢复到从前那样，第一次输入密码，之后进入无线覆盖区就自动连接，应该怎么做？是不是要送去维修呢？？

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、建议把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络
2、如果机器仍然不能连接WLAN，建议您尝试使用静态IP
3、请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常，确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤
4、连接其他路由器尝试尝
5、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

不是，本来就是那样的。