Question

你好，我的三星N9009固件升级了，为什么皮套智能开屏不能用，皮套买时说是原装的，要怎么办

Answer 1

您好：

根据您的描述，如果您使用的NOTE3系列的手机，升级后智能皮套功能无法正常使用。建议您按照以下方法操作尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）
2、检查智能皮套功能是否开启：功能表-设定-我的设备-配件-自动解锁 打上对勾。
2、取下外置SD卡，将手机重启后尝试。
3、更换其他原厂皮套测试。
如果上述操作后问题仍然得不到解决，请联系当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

关于N9009的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。

http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/f32a5e71-7216-4836-a651-c85d190c5109/?cid=cn_simulator_Note3_N9009_baidu_131030

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

不知道你的原装的多少钱？原装好像400左右吧。我的是京东78买的山寨皮套。也出现过这种情况。我觉得原理应该相同。第一种方法：皮套的芯片只支持原版的固件，想用他的智能窗口，只能刷机，我的是N9002，刷的是力卓1.6版本。KIES还原没用的，他会默认到最新的固件。第二种方法：如果是正版皮套，可以尝试拿到三星服务站点，看能不能维修下皮套，正品应该不会有这种问题的，希望对你有帮助。