Question

华硕笔记本硬盘读写指示灯常亮

在正常使用电脑过程中，突然卡屏，鼠标变成圆圈转，硬盘读写指示灯常亮，无法操作，只好强制关机，几乎天天如此，重装过系统，也除过灰，才买一年，使用不到半年，刚开始两月十分正常，求解决方法

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!

根据您的描述，您的机器应该是死机了。以下操作请参考：

1、是否有加装过内存，将加装的内存取出；

2、重装系统，若重装系统后，故障依旧，建议您送修华硕服务中心进行检测与处理。

（建议送修前先将您重要资料拷贝出来，以防止丢失）

 

若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！

若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html进一步向工程师咨询，帮您解决问题！

Answer 2

此类故障为机器处于死机状态。

解决方法：

1、确认是否有加装过内存，将加装的内存取出；

2、重装系统，若重装系统后，故障依旧，建议用户送修华硕服务中心进行检测与处理。

（建议送修前先将重要的资料拷贝出来，以防止丢失）

重装系统方法（这里以WIN7为例）：

1、将WIN7系统盘插入电脑光驱；

2、开机时按F12键，选择CD/DVD启动；

3、点现在安装；

4、点不获取最新安装更新；

5、勾选【我接受许可条款】，点下一步；

6、选择自定义（高级）；

7、如果要将WIN7安装在C盘的话，就选择C盘，点下一步，之后引导系统安装即可。

Answer 3

1.右键单击桌面上的“我的电脑”，找到“设备管理器”并单击打开。

2.在设备管理器菜单中找到“网络适配器”，并点击前面的三角，这时出现了的就是网卡驱动。右键单击网卡驱动，选择“更新驱动程序软件”。

3.出现了两个选项，选择手动查找驱动程序并且安装，下一步选择刚才下载的驱动程序安装。

4.安装完成后，重启电脑。如果能够联网的情况下，可以让电脑自动检测并且安装，也可以通过鲁大师、驱动精灵、驱动人生等自动检测安装。

Answer 4

1、是否有加装过内存，如果有，将加装的内存取出；

2、试一下重装系统；

3、若故障依旧，建议送维修中心检测。（送修前先将重要资料拷贝出来，以防止丢失）

Answer 5

格式化硬盘，或者进WINPE系统用里面的硬盘检测工具检测试试。

查看虚拟内存的设置。

也有可能是内存的问题