Question

手机显示图案尝试太多，让输入备份PIN码，但不记得有设置过PIN码，在不想刷机的情况下能不能解锁呀？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，设置图案解锁时需设置备份PIN码，若您图案密码忘记，可使用此备份PIN码解锁。由于您没有提供三星手机具体型号，无法准确为您判断，若您忘记此备份PIN码了，手机如果支持远程控制，您可尝试如下操作：
如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn
使用三星账户登陆后，若您的手机在线，有屏幕解锁选型。
如果您的手机没有绑定过三星账户，或离线，您需联系服务中心帮您解锁。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

可以的，用软件，卓大师，或者刷机精灵都可以，有一个选项，就是：清除屏幕图案的，很好用，谢谢采纳。