Question

惠普笔记本win7 64位 新增4G内存没有显示

惠普dv6-6c40tx 这个型号的 原来就是4G的 新插入一个4G的金士顿的内存条 在电脑属性里面看 还是显示4G，怎么不显示新加的内存呢？？？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您开机按F10键进入BIOS，查看Main选项中显示的内存容量是否为8G。

2、如果BIOS中内存容量和系统中内容容量都显示为4G，建议您将笔记本只插入这根新内存测试。如果机器只插入这根新的4G内存后，机器一点内存也不能识别，并且两个内存插槽都不能识别，那么这个情况很可能是新内存与机器兼容性不好或者这根新内存有故障造成的，建议您不要使用。

3、温馨提示：下面是升级内存方面的建议，您可以参考一下：

（1）您这款机器支持DDR3 1333MHz的标准内存，有2个内存插槽，单条最大支持8G内存，共最大支持16G内存。机器出厂时配置的是1根4G内存。您是可以参考这个信息来升级内存的。

（2）惠普机器添加内存没有品牌方面要求，添加硬件可能会出现不兼容的情况。如果您确认笔记本的原厂备件无法满足现有的工作要求，想要升级备件，为了保证硬件可以兼容使用，推荐您可以尝试联系惠普金牌服务中心咨询升级。如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

提醒您，如果您到经销商处购买内存，建议您可以在购买时事先咨询一下如果内存兼容性不好情况下的退换货问题。

（3）另外，由于32bit系统内存寻址方面的限制，安装4G或更高容量内存时只能使用3G左右容量，因此内存的总容量达到4G或以上，如果您使用的还是32bit系统，那么建议您使用64bit系统，以识别更多内存。

希望以上回复能够对您有所帮助。