Question

三星9158经常出现手机没有信号的情况，重新启动后恢复正常，请问是什么原因

三星9158经常出现手机没有信号的情况，重新启动后恢复正常，请问是什么原因，手机自动更新后信号有所好转，但偶尔也会出现这样的情况，是否是因为3g和2g信号切换的问题

Answer 1

您好：

根据您的描述，三星I9158为移动定制机器，以以3G网络为主，建议您按照以下方法操作尝试：
1、在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
2、擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）或者更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损　　
3、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置（设定-账户-重置-恢复出厂设置）
若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask