尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:请您注意下载KIES的版本。
支持的型号：Feature phone, Smart Phone/Tablet 之前的 Galaxy Note III（Android 4.3以下版本）
Kies3
支持的型号：Smart Phone/Tablet 之前的 Galaxy Note III（Android 4.3或以上）
1.如果您需要连接电脑传输多媒体文件，请您先在您的电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件.下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.然后操作手机关闭USB调试：设定—开发者选项—USB调试取消.（若您使用第三方手机助手软件需要打开USB调试）
3.若手机为4.3系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，
您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般
“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回
上层菜单即可调出USB调试选项.
4.以上操作均完成之后请您使用数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择MTP即可.
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
(1）若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，
(2).更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
(3).关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。（建议您使用Windows7操作系统）
(4).有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
1、手机或数据线的USB接口老化或接触不良。
2、手机在电脑上的驱动是不对。
解决方法：
1、首先点击电脑开始按钮、选择控制面板。
2、进入控制面板之后选择管理工具。
3、然后在选择计算机管理。
4、然后在右侧导航里面选择设备管理器。
5、打开设备管理器之后在开设备管理器，点通用串行总线控制器，如果点击Apple Mobile Device USB Driver 的 USB图标上有个黄色的叹号就右键点击。然后点击更新驱动就可以解决这个问题。
