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您好：
若已下载安装samsung Kies，并关闭USB调试后，手机仍无法正常连接Kies，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，如已安装，检查其版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，更换其他电脑尝试连接。
6.参照三星官网提供方法排除：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/TSGDetailPop3.jsp?cdsite=cn&seq=614688#
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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深圳市容大彩晶科技有限公司
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