Question

安卓有伪装成系统文件的流氓软件，无法删除怎么办？

手机是三星note3,我已root，但是还是删不掉。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

通过您的描述，此种情况，建议您：
1.重新开关机后再次删除尝试
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

这两个是系统组件，第一个只有刷机才能清理了，第二个可以找到相应的recovery来重新刷入，可以替换掉

Answer 4

用RE管理器进入system/app删除这两个apk

或者是用ES文件管理器获取了root权限，然后在按菜单键，应用管理器，选择系统应用，按住勾选这两个软件，然后卸载

Answer 5

只有手机root后，安装手机管理软件360卫士或QQ管家才能删除。

1. 打开root的软件

2. 授权管理软件

3. 打开管理软件

4. 删除流氓软件