Question

为什么我手机号充上话费却是停机状态呢？

我以前一直报停，复机后充上话费却是停机电脑查看余额显示不在欠费状态，这是什么情况 。求解决！！！

Answer 1

如你的号码之前申请过停机业务，现在对号码进行缴费系统是不会自动开机，你可以稍后登录上营业厅http://iservice.10010.com/ 点击办业务＞停机开服务＞停机保号/复机，选择对应类型即可办理。如还是无法办理开机，你可以拨打归属地10010或者亲临营业厅进行办理的。

Answer 2

k可能是系统反映较慢、可致电10010咨询状态是否正常，也可到营业厅咨询，