Question

我手机是三星s5360,开机键坏了,手机动不动就自动关机又重启，这是为什么？

开个爱奇艺就重启了，我很烦恼

Answer 1

1、您的手机中是否安装了手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容导致。
2.取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

您好 !
根据您的描述,
建议您按下列方案逐项尝试操作 :

1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机

2 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复手机出厂设定, 排除是否软件引起的故障.
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^^ 如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，很大可能是硬件问题了。
建议尽速您携同购机发票、3包凭据和手机到当地三星服务中心, 检测手机。
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希望这能帮到您 !!