三星手机和电脑无法连接传送文件
您好：
根据您描述的情况，若要与电脑连接，建议您重新尝试以下操作：
一、下载并安装Kies软件
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击这里http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、取消【USB调试】的对钩：在待机模式下，点击【应用程序】——【设定】——【开发者选项】——取消【USB调试】的对钩。
三、手机与电脑连接
用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。
四、若上述操作后仍无法连接电脑，建议您：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
1、手机连接电脑无法被正常识别时，我们需要先检测手机驱动是否安装正确：右击“我的电脑”，从其右键菜单中选择“管理”项以打开“计算机管理”界面。
2、待打开“计算机管理”界面后，展开“设备管理器”项，从中查看“Android Phone”设备驱动是否正常安装。如果驱动未安装或被禁用，将直接导致手机无法被电脑正常识别。
3、对于未正确安装手机驱动所造成的无法识别问题时，针对安卓手机，建议使用“豌豆夹”、“刷机精灵”、“卓大师”等程序实现自动识别及安装手机驱动操作。
4、同时，对于大部分安卓手机而言，需要开启手机“USB调试”开关，才能被电脑正常识别。
5、实现手机与电脑之间的文件传输操作，手机需要同时开启“媒体设备”或“相机（TPT）”才能正常传输文件。
6、如果电脑USB接口被禁用，也会导致手机无法正常被电脑识别的情况。对此我们可以借助“大势至USB控制系统”来进行修复操作。直接在百度中搜索即可获取程序下载地址。
7、安装并运行此工具，在程序主界面中勾选“恢复USB存储设备、手机或蓝牙等设备的使用（可手动点击恢复设备）项，即可恢复USB设备的正常使用。
二、成功将手机与电脑通过USB数据线连接之后，打开手机，然后在顶部下拉通知栏可以看到USB连接提示，然后选择“USB选项”。
三、这时电脑上就会显示手机及卡里的内容了，可以进行传输了。
