Question

三星 Galaxy Note 10.1,第一次开机后，只有10%的电，我插入充电器，电池上显示一个 叉，提示不在充电

三星 Galaxy Note 10.1,第一次开机后，只有10%的电，我插入充电器，电池上显示一个 叉，提示不在充电，怎么回事

Answer 1

您好：

 建议您尝试以下操作：
1.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢
2.如果条件允许更换备用充电器进行测试。
3.开机充电时，如平板装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4.检查平板充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
5.备份平板重要数据，将平板恢复出厂设置
若问题依旧，建议您携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking