Question

你好！半月前本人购买三星note3，使用一星期就卡，16g的内存，下的东西也不是很多， 请问为什么？

Answer 1

您好：

 1.建议您取出外置SD卡观察。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.建议您固件升级尝试。（设置-一般-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

在手机内存中有很多的文件夹是不需要而且占很大内存的。你可以删掉。不用担心删掉了手机成板砖，一般情况下系统必要的是删不掉的。而且我也是用的三星，三星手机其实还是有很多小毛病的。我就是定期删除一些没得必要的文件夹，尽管我也不晓得那个是干嘛用的。而且都是占几个G的内存。

Answer 3

16g是内存卡。不是内存。内存没那么大。还是把软件都装到内存卡里吧。还有把没用的软件卸载。有的软件开机就运行占用内存就会卡。

Answer 4

任何三星都会卡的。而且用段时间都会这样的。安卓系统就是缓慢。

Answer 5

恢复出厂，如果是定制机，可以root之后把一些没用的软件删掉，禁止启动，这样会腾出很多内存资源