Question

我朋友手机联想k860，不管在哪里信号都是1～2格，有时候甚至没信号，怎么办？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

请您重启进行观察，如长期信号较差，建议按照以下步骤进行简易排查：

1. 周围网络环境是否正常，建议您到其他区域对比，或与附近用户进行简易对比；

2. 建议您更换sim卡对比，如是个别sim卡出现，建议您联系运营商进一步处理；

3. 如是近期出现，建议您备份一下数据（联系人、短信、照片等），然后进入手机的设置(Settings)中，选择备份或重置，再选择恢复出厂设置尝试；

4. 联想k860最新系统版本为K860_1_S_2_003_0070_130807，您可以在系统设置--关于本机--系统版本中核对。通常最新版本会对早期版本进优化，如设备目前并非上述最新版本，建议您进行升级观察。联想k860升级方式为，请您参考：XXXXX系统设置--关于本机--系统升级；

5. 如上述操作后无法改善，请您及时送修站点进行检测处理。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

追问

谢谢

追答

不客气，很高兴为您服务。