Question

三星S4照相机故障的警告

照相机故障，通过微博打开照相功能提示说照相被其他应用占用。去修，摄像头没坏，但刷机重置以后好了一下，之后连电脑装了一个软件后又坏了。坏了后重置，好不了，打开智能识别能照相，然后照相机也跟着好了，但重启以后有坏了。修手机的说是主板坏了，到底是软件问题还是硬件问题？为什么会时好时坏？

Answer 1

建议：1.将手机关机重启。2.清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据3.备份手机中数据，然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.如能操作，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
　　若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 3

说主板坏了肯定是想骗钱的，还是继续刷机试试吧