Question

三星note3连接kies初始化固件时失败，同时电脑卡住没法点紧急恢复选项，我就把手机拔下来了。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

手机连接Kies紧急恢复固件方法：
手机连接电脑升级手机系统的过程中，由于PC故障或数据线断开都可能发生无法升级的问题，这时候需要使用紧急固件恢复手机系统。
1.电脑打开Kies软件，选择工具栏下的紧急固件恢复。
2.在出现的选项框里选择紧急恢复，此时会产生一个恢复编码。
3.然后选择恢复，等待固件紧急恢复完成即可。
提示：进行固件恢复时，会自动生成恢复编码，如果您想在另外一台电脑上进行紧急固件恢复，请务必记住此编码，如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。
服务中心地址及联系方式请您访问：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

根据您的描述:

1.若您的三星NOTE3手机无法正常升级后恢复出厂设置。
2.建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测后排除故障。
三星服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522