Question

华为C8815电信版连不上WiFi，就算连上了也用不了，这是怎么一回事儿（路由器没问题）？

Answer 1

尊敬的电信用户，您好！感谢您对电信的支持！
根据您的描述：
1、关闭并重启Wi-Fi连接。
　　用手机上网，手机中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。方法如下：
　　打开手机菜单，进入“设置”栏，选择“无线和网络设置”，进入“Wi-Fi设置”项目，在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择“打开Wi-Fi”，即可重启Wi-Fi连接。
2、忽略网络
　　如果上面的做法没有起作用的话，就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加操作。
　　移动到需要忽略网络的覆盖范围之外，选择忽略该网络，返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来，然后输入网络密码重新登入。这样安卓手机就应该可以获得新的地址，并正常工作了。
3、检查Wi-Fi的密码
　　通常情况下，Wi-Fi的密码应该是定时更改的;但是，当网络进行这样的调整时，手机不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。
　　移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。
4、查看Wi-Fi高级设置
如果上述所有方法都没有能解决问题的话，下面要做的就是进入安卓手机Wi-Fi的高级设置进行相关设置了。
打开手机菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障。
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追问

按你说的做了，还是一样

Answer 2

此手机并无不同，采用的IEEE 802.11 n/b/g标准。有的网络会有密码，请确保您输入正确的密码，也有可能网络太差导致无法获取IP地址，您可以测试一下能不能连接其他无线网络。如果确实都无法连接建议您去售后看一下