Question

手机邮箱邮件里的附件打不开，显示为“附件预览出错信息”。是什么原因，该怎么办？

Answer 1

引起原因及解决办法如下：

1. 网络不好，加载有问题。

2. 打开电子邮件，等待加载完成。

3. 若不能自动加载，请点击底部的，加载更多内容。

4. 然后打开附件，点击下载/保存即可，电子邮件下载的附件默认存储在我的文件，download文件夹。

手机邮箱是新一代移动办公产品，它将邮件主动推送到用户手机上，使邮件如同短信一样可以自动收取。手机邮箱是基于国际最先进的pushmail技术至上的业务，通过安全连接，将邮件推送到手机终端，使用户可以在手机终端进行查阅，撰写，回复，转发及附件处理等。

Answer 2

你好，

如果您想打开附件的文件，必须在手机上安装这个附件相应的程序以后才可以浏览您的附件。例如您的附件是word文件，那么在您手机上也必须安装word这个应用软件。

如果您觉得麻烦，可以使用qq邮箱手机客户端，qq邮箱手机客户端支持多种软件的直接预览，无需给您手机安装其他任何程序，只用客户端就可以浏览附件。

您如果不是qq邮箱也不用担心，现在qq邮箱手机客户端支持通用协议，能够设置多种不同域名的邮箱。您只需在添加账户中输入您的邮箱账户和密码就可以直接进行绑定。

谢谢。望采纳。

Answer 3

那是你手机不支持那格式预览，换电脑看试试

追答

文件是啥格式的？也可以下载软件打开这格式

追问

不是，空间小的能打开了

追答

嗯，我也有过类似经历，还是用电脑打开吧。

追问

同样格式的，只要空间大的就打不开

空间小的能打开了

Answer 4

手机上没有相应的打开附件的插件，电脑上应该就可以打开了。或者下载下来以后再开。

Answer 5

手机下载电子邮件附件的操作方法：
1.打开电子邮件，等待加载完成，若不能自动加载，请点击底部的“加载更多内容”。
2.然后打开附件，点击下载/保存即可。
(电子邮件下载的附件默认存储在我的文件--download文件夹)

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