Question

淘宝购物都支持七天无理由退换货吗？

Answer 1

新的消费者保护法即将在今年3月15日生效，由于新消法原则上强制规定了网购商品的7天无理由退换货，引起了广大淘宝店主以及买家的关注，因为在此之前淘宝网的卖家是自由选择是否加入“7天退换”的，那么，新消法生效后，淘宝网的所有卖家和商品是否都自动适用“7天无理由退换”了呢？飞花如梦就给广大卖家朋友和买家朋友说一说，希望对大家能有所帮助，也能避免因为不了解而产生的纠纷。
届时，根据消法以及淘宝的规定，淘宝的所有商品将分为三大类，按不同情况适用：
第一类，不适用“7天无理由退换货”，但是卖家可以自主决定并承诺提供1到15天退货服务，这些商品具体包括：
1、消费者定作的, 定制类商品；例如：个性定制、设计服务( 要求属性为：定制)
2、鲜活易腐类商品；例如：鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；例如：网游、话费、数字阅读、网络服务
4、交付的报纸、期刊、图书。这个很好理解就不用举例了吧
5、服务性质的商品；例如：本地生活、服务市场等，如家政服务、翻译服务等
6、个人闲置类商品
第二类，默认适用“7天无理由退换货”，但是卖家可自由决定选择不适用。这些商品具体包括：
1、非生活消费品，如商业用途类商品；例如：房产、新车、网络服务器等
2、代购类商品;例如：海外代购、货品为非现货
3、二手闲置类商品；例如：二手商品，宝贝类型为：二手
4、成人用品，除有包装的保险套外；
5、贴身衣物；例如：内裤、内衣、泳衣、袜子、打底裤等
6、古董孤品类；例如：古董、邮币、字画、收藏类等
7、食品保健品类；例如：食品（含婴幼儿食品、零食、冲饮、酒类、粮油米面、干货、调味品）、保健品（含中药、膳食营养补充剂）、宠物医疗用品等
8、重珠宝饰品类；例如珠宝、钻石、翡翠、黄金等
9、家具、家电类商品；例如：家具、大家电（电视、空调、冰箱等）、厨房/影音/生活类电器等
第三类，必须适用“7天无理由退换货”，也就是说，不论卖家是否愿意，其商品都必须适用，这些商品具体包括：除以上十五类商品外的所有品类，例如：服装服饰、数码产品及配件、家纺居家日用、化妆品、婴童用品（除食品）等等等等。
当然，适用“7天无理由退换货”，对于买家来说也不是随心所欲的，也需符合一定的规则，比如退换的商品要不影响二次销售；卖家也可以对“7天无理由退换货”的商品设定由谁运费承担等。

Answer 2

　　卖家加入七天无理由退换货服务后，除不支持七天无理由退换货的类目商品外是全店支持该服务的。

追答

支持

求采纳。。。

Answer 3

怎么可能？如果你买的东西有问题，或者商家服务不到位，可以要求退货，若商家不返款，可申诉至淘宝强制退款。不可能支持七天无理由退款的，如果人人都这样，淘宝生意也晕不下去了对吧，希望可以帮到你，望采纳

Answer 4

淘宝一般商品都支持无理由七天无理由退换货。只要商品不影响二次销售就可以。

Answer 5

是的，国家现在出台达令保护消费者，只要不是人为损坏，可以无理由退换货