三星s5无法收到短信也发不出去,应该怎么办?

短信中心号码并未更改,话费也没有问题,甚至连恢复出厂设置也恢复不了(根本无法恢复),第三方360也删了,并没有效果,应该怎么办??... 短信中心号码并未更改,话费也没有问题,甚至连恢复出厂设置也恢复不了(根本无法恢复),第三方360也删了,并没有效果,应该怎么办?? 展开
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2019-07-15 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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手机无法发送短信的处理方法如下:
1.您可更换手机,查看是否能收发短信;
2.若可以收发短信,建议您重新将卡插入自己的手机,给自己发送短信查看能否收到;
3.若不可以,建议您检查sim卡是否有问题;
4.检查手机短信中心号码设置是否正确;
5.携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
接收不到短信或验证码可能存在以下情况:
1、检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、如删除后仍无法收到,建议您换机或换卡测试,看是否为硬件原因所致;
3、检查是否被手机拦截软件拦截;
4、查看手机信号是否正常,尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用,请您联系当地的人工客服处理此问题。
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2018-09-13 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果您的手机无法收发短信,建议您:1.检查是否可以拨打电话,排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。2.若拨打电话正常,但无法发送短信,请查看是否设置短信黑名单功能。3.若无法接收短信,请检查信息中心号码是否输入正确(提示:电信卡没有信息中心号码的设置)。4.若均无法收发短信,建议更换其他SIM卡尝试。5.若无效,请备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。若问题依然存在,建议您携带购机发票,包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
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go永远的风信子
2014-08-12 · TA获得超过2.6万个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.重启一下手机,看是否是信号问题。
2.建议您拨打运营商客服电话,核对下您所处地区,此短信中心号码是否正确
3.更换其他的SIM卡尝试
4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件,卸载后测试
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(如果无法进行恢复可尝试将SIM卡机SD卡取出后操作)
若通过以上方法依然无效,请您将器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约:

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

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小杰知音
推荐于2016-03-10 · TA获得超过2.5万个赞
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不能收短信的原因很多:
1、信息过多,内存不足,建议删除冗余;
2、手机长时间待机会影响接受,建议关开机;
3、手机是否有安装类似信息管家软件,导致信息屏蔽;
4、当地短信网关繁忙影响接收;
5、智能手机有屏蔽陌生短信的功能;
6、不当的清理应用程序:恢复出厂设置(恢复前做好备份)。
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