Question

联想笋尖s90不能接电话是怎么回事

Answer 1

设备在使用当中出现不能接电话的现象，那么此时可以参考：
A、来电了，但是无法正常接起：
1、建议关机重启手机之后尝试对比；
2、通过更换下主题来更改其接起的方式尝试下核实下是否是因为该主题接起方式异常导致；
3、若是有贴手机膜的话，则此时建议可以及时撕去手机保护膜之后使用观察对比；
4、备份好联系人、短信等资料，然后将其联想通讯录清除数据或者更新下软件版本之后使用观察对比；
5、备份好手机上的资料，恢复出厂设置操作；
上述操作之后问题依旧，这里建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理了。
B、电话无法呼入：
1、请核对是否个别联系人电话呼入才会出现，如是建议对比下其他联系人，不排除是对方手机异常导致；
2、请核对机身是否有对通话功能进行相关限制，例如设置黑/白名单，建议先全部取消后进行尝试观察；
3、建议更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
4、如有条件更换其他sim卡，建议更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常呼入呼出，不排除是卡故障或兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
5、如上述操作无法改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了日后的正常使用，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

Answer 2

您好。

很抱歉，给您的使用带来不便。

如您的设备出现无法接听电话的情况，请您参考以下建议：

1、请核对是否个别联系人电话呼入才会出现，如是建议您对比下其他联系人，不排除是对方手机异常导致；

2、请核对机身是否有对通话功能进行相关限制，例如设置黑/白名单，建议先全部取消后进行尝试观察；

3、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；

4、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常呼入呼出，不排除是卡故障或兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；

5、如上述操作无法改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置（设置-备份和重置-恢复出厂设置）尝试；

如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

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