华为手机,突然黑屏,开不了机了

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华为终端客户服务
2018-04-30 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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建议您尝试:

1、请确保手机处于有电状态。给手机充电时,充电指示灯会闪烁,保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。(如果手机还可以备份信息记得马上备份,建议平时重要信息,要有SD卡或者其他方式备份)

2、长按电源键10s强制重启,看看是否可以恢复。

如果以上方法解决您的问题,建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:

1、        通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;

2、        也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;

温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。

小勇叔
2019-07-16 · 优质视频达人
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小勇叔
采纳数:9723 获赞数:1947864

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先尝试长按开机键,如果没有反应的话,要确认手机电量是否过低,建议充电30分钟再尝试开机。

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中国移动10086
2020-05-31 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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您可以先根据机型,按照以下方式尝试一下是否可以强制开机。
【安卓手机无法正常开机处理方法】
一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机,请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。
二、如果无法强制开机,请核实手机是否有电,空电状态插上电源会有充电指示,刚充可能无法立即开机,请持续充电一段时间,再尝试开机。
三、如果无法充电请联系手机售后处理。
四、针对开机有反映,但是不进系统,建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试(恢复模式进入方法:按住音量减+电源键开机)。

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张勇7025
2018-03-31 · TA获得超过5766个赞
知道小有建树答主
回答量:44
采纳率:100%
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1、软件问题导致自动 黑屏 ,请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据)

长按电源键10秒以上进行手机强制重启,如果手机能够正常进入到待机界面,则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启,则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复

1准备一张2G以上容量的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用Sandisk, Kingstone,

2插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,如果因为电池耗光导致低电量无法启动(显示低电量图标),升级前先充电保证手机能启动,升级过程请插入充电器,否则电量不足升级会失败。

3手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。

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殇城琳娜
推荐于2017-04-27 · TA获得超过1074个赞
知道大有可为答主
回答量:1516
采纳率:33%
帮助的人:714万
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出现这种情况有几种可能
1,主板坏了。充电器使用不当,导致主板损伤,时间久了,导致主板损坏。或者是机身发热损坏主板。
2,中病毒了。
解决方案。去维修中心维修,自己连电脑刷机。
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