Question

三星S4手机不能安装或卸载软件，求高人解决

以前手机还好好的，昨晚不知道怎么了，想安装软件却安装不上，一直卡在“正在安装”的页面，要用电脑才能装上去，。还有也不能卸载软件了，其他地方暂时没发现问题，谁来帮帮我

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重新开关机。
2.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
3.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T

Answer 2

你刷机试试，我之前有过这个情况，最后直接刷机了

追答

刷了以后很好用

Answer 3

重启试试