Question

三星note3双卡为什么只有一个卡能用通话记录

Answer 1

手机查看通话记录的方法如下：打开拨号盘（手机）-记录-右上角更多-过滤方式-根据需要选择查看方式：全部通话、未接来电、已拨电话等。

Answer 2

　　三星note3双卡只有一个卡能用通话记录可能是由于手机设置问题、软件兼容问题、系统问题等造成的，解决方法如下：
　　1、手机进入拨号界面，点选【通话记录】，点击【菜单键】-【查看方式】-选择【全部通话】。
　　2、手机时间是否设置正确，待机界面点击【菜单键】-【设定】-【日期和时间】，进行查看调整。
　　3、手机是否有空余的空间，待机界面点击【菜单键】-【设定】-【存储】，进行查看，若空间不足可以卸载不用的应用程序来释放。
　　4、手机升级到最新固件，如还不行备份手机数据，恢复出厂设置。
　　如果恢复出场厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

Answer 3

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，1.您可尝试以下操作：进入记录（通话记录）-点击左下角菜单键-查看方式-选择全部通话（也可根据需要选择）即可。
2.检查手机时间是否正确及准时
3.检查手机是否有空余的空间
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出场设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。