Question

三星note4收到微信视频怎么不能播放

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若通过微信接收的视频无法播放，建议您：
1.检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2.通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3.若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4.更新微信软件版本尝试。
5.重新下载微信软件观察。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若通过微信接收的视频无法播放，建议您：
1.检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2.通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3.若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4.更新微信软件版本尝试。
5.重新下载微信软件观察。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 3

微信是最新版本不是

Answer 4

1.建议您可以通过手机录像观察视频能否正常打开播放。
2.网络信号不稳定导致，建议您更换其他位置重新开启尝试；
3.可能是手机内存不够，垃圾太多。
4.先安装最新版本的apk格式FLASH插件 。 然后触摸手机应用程序-浏览器-菜单键-设定-高级-启动插件-始终打开 。重新启动手机尝试。
5.由于微信是属于第三方的软件程序，建议您将此软件卸载重新安装最新版本尝试。
6.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
7.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）